Domande Frequenti
Assistenza Clienti
Benvenuto su BetterYourHealth.com, un sito che abbiamo lanciato per semplificare la costruzione di una routine di benessere per clienti come te. Qui puoi acquistare l'intera gamma di marchi di integratori—Renew Life, Natural Vitality, Rainbow Light e NeoCell—proprio come hai sempre fatto. Ma adesso, che tu ordini da un marchio o da tutti e quattro, tutto viene inserito in un unico carrello e contribuisce al raggiungimento della soglia di spedizione gratuita di 50 $.
Come posso contattare l'Assistenza Clienti?
Contattaci gratuitamente al 800-209-1005 oppure clicca qui per inviarci un'email. Il nostro team di Assistenza Clienti è felice di assisterti con quanto segue:
- Richieste sugli Ordini: dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 21 Ora Orientale
- Domande sui Prodotti: dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 17:30 Ora Orientale
Qual è la vostra politica di reso o garanzia?
Siamo orgogliosi di offrire rimborsi senza problemi come politica di reso. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, non è necessario restituire il prodotto per garantire un rimborso. Basta contattare l'Assistenza Clienti al 800-209-1005 entro 60 giorni dalla data di spedizione dell'ordine e procederemo a elaborare il rimborso sul metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili.
Gli ordini che superano i 60 giorni non sono idonei per un rimborso. Questa politica è applicabile solo ai prodotti ordinati tramite il nostro sito. Ci riserviamo il diritto di negare un rimborso e/o emettere un credito in sostituzione del rimborso se determinassimo che la nostra politica viene abusata.
Come funziona la Consegna Automatica?
La Consegna Automatica rende facile mantenere la tua routine di benessere. Basta iscriversi per usufruire del 10% di sconto, spedizione gratuita e la tranquillità di non rimanere mai senza i tuoi prodotti preferiti. Per iniziare, seleziona l'opzione di Consegna Automatica nella pagina del prodotto, scegli il tuo programma e fai clic su “Aggiungi al Carrello.” Ogni mese, a meno che tu non annulli, ti verrà addebitato il prezzo al dettaglio corrente meno il 10% di sconto sulla Consegna Automatica. È GRATUITO partecipare ed è facile apportare modifiche o annullare in qualsiasi momento. Clicca qui per accedere al tuo account per gestire, annullare, sospendere o modificare gli ordini di Consegna Automatica.
Informazioni sulla Spedizione
Qual è l'importo minimo che devo spendere per ottenere la spedizione gratuita?
Gli ordini di 50 $+ vengono sempre spediti gratuitamente. Tutti i prodotti che aggiungi al tuo carrello, da uno qualsiasi dei nostri marchi di integratori—Renew Life, Natural Vitality, Rainbow Light e NeoCell—vanno verso il raggiungimento dello stesso minimo di 50 $.
Il minimo per la spedizione gratuita è cambiato per qualche marchio?
Ora tutti gli ordini di 50 $+ vengono sempre spediti gratuitamente. Ancora meglio, mentre fai acquisti, tutti i prodotti di uno qualsiasi dei nostri marchi vanno in un unico carrello e tutto viene conteggiato verso lo stesso minimo di 50 $ per la spedizione gratuita.
Quanto costa la spedizione se non raggiungo il minimo di 50 $ per la spedizione gratuita?
5,99 $.
Quando riceverò il mio ordine?
Gli ordini vengono spediti dal nostro centro di distribuzione entro 24-48 ore. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, ti invieremo un'email di conferma della spedizione che contiene le informazioni di tracciamento. Gli ordini dovrebbero essere consegnati in 4-7 giorni lavorativi.
Se ordino prodotti di diversi marchi sul sito, verranno spediti insieme?
Sì, se effettui un ordine che contiene prodotti di più marchi, spediremo tutti gli articoli di quell'ordine insieme.
Domande Frequenti
Cosa è cambiato sul sito web?
Cosa è cambiato esattamente? Come influenzano i cambiamenti la mia esperienza di acquisto?
Di recente abbiamo lanciato un'esperienza di shopping unificata attraverso la nostra gamma di marchi di integratori. Puoi ancora acquistare ogni marchio come hai sempre fatto. Ma ora, che tu ordini prodotti da un marchio o da tutti e quattro, tutto va in un unico carrello, contribuisce al raggiungimento dello stesso minimo di 50 $ per la spedizione gratuita e tutti gli articoli di quell'ordine vengono spediti insieme.
Perché avete riunito questi marchi?
Questi marchi hanno sempre fatto parte dello stesso business del benessere. Ma ora sono tutti collegati tramite un unico sito centrale che facilita l'acquisto di diversi tipi di integratori, tutto in una volta. Che tu inizi da BetterYourHealth.com o dal sito del tuo marchio preferito, troverai supporto per l'umore, essenziali quotidiani per tutta la famiglia, integratori per una pelle luminosa, modi per supportare la salute digestiva e tutto ciò che sta nel mezzo.
Nell'ambito del nostro impegno per il benessere di tutta la famiglia, volevamo anche fare la nostra parte nella creazione di un mondo più sostenibile. Quindi ora, che tu faccia acquisti da un marchio o da tutti e quattro, tutto va in un unico carrello e tutto il contenuto del tuo ordine viene spedito insieme. Meno scatole = meno sprechi (oltre a costi di spedizione inferiori per i clienti!).
Come posso accedere a ciascuno di questi marchi?
Puoi navigare a ciascuno dei nostri marchi facendo clic sui loro loghi in cima alla pagina. Puoi anche arrivare ai tuoi marchi preferiti come hai sempre fatto su Renew Life, Natural Vitality, NeoCell e Rainbow Light.
Come posso sapere di più sugli altri marchi?
Visita la nostra homepage su BetterYourHealth.com e clicca su qualsiasi marchio per saperne di più, oppure clicca su qualsiasi logo di marchio in cima a questa pagina.
Cosa succede se ho domande su un marchio specifico?
Puoi visitare le FAQ per ciascun marchio di seguito:
Cos'è Better Your Health?
​​Better Your Health è una suite di marchi che riunisce opzioni di integratori per tutti gli aspetti della tua salute, così puoi coprire tutte le esigenze della tua famiglia in un unico posto—un modo migliore e più conveniente per acquistare i marchi di salute di qualità che ti fidi.
Il marchio che uso cambia in Better Your Health?
No. Tutti i nostri marchi—marchi Renew Life, Natural Vitality, NeoCell e Rainbow Light—rimarranno. Better Your Health si riferisce alla suite di marchi di benessere che fanno parte della grande famiglia di marchi Clorox family of brands.
Cosa significa "famiglia di marchi Clorox"?
Clorox è la nostra azienda madre, e Better Your Health marchi sono il braccio del benessere della famiglia (o portafoglio) di marchi Clorox. Scopri di più qui.
Effettuare Un Ordine
Come posso usare i codici sconto?
Quando sei pronto per il pagamento, una casella codice sconto apparirà sotto il totale parziale del tuo ordine. Inserisci il codice sconto nella casella, quindi fai clic su “Applica.” Solo un coupon o codice promozionale può essere applicato per ordine. Alcuni prodotti possono essere esclusi dalle offerte di coupon. I coupon non possono essere combinati con altre offerte speciali o applicati a ordini precedenti o a nuovi o esistenti abbonamenti di Consegna Automatica.
Posso usare più di un codice promozionale sul mio ordine?
Solo un coupon o codice promozionale può essere applicato per ordine.
Gestione Ordini
Posso ancora vedere i miei ordini precedenti nel mio account?
Sì, tutti i tuoi ordini precedenti compariranno sotto il mio account. Se hai ordini su più marche, verranno consolidati in un unico account.
Come influisce questo sulla mia attuale Consegna Automatica?
Se hai un abbonamento di Consegna Automatica, continuerà senza nessun cambiamento. Clicca qui per accedere al tuo account per gestire, annullare, sospendere o modificare gli ordini di Consegna Automatica. Seleziona l'opzione “Le Mie Sottoscrizioni”, e seleziona la specifica Consegna Automatica che vuoi modificare.
Se ho Consegna Automatica con 2 o più marchi, verranno combinati?
Non verranno automaticamente combinati. Per combinarli, clicca qui per accedere al tuo account per gestire, annullare, sospendere o modificare gli ordini di Consegna Automatica. Seleziona l'opzione "Le Mie Sottoscrizioni" e seleziona la specifica Consegna Automatica che vuoi modificare. Se hai prodotti in piani di Consegna Automatica diversi e/o in programmi diversi, non verranno spediti nello stesso pacco, ma rimarranno come spedizioni separate.
Se ho un codice promozionale attivo, funzionerà ancora sul sito?
Sì, i codici promozionali attivi saranno ancora applicabili. Solo un coupon o codice promozionale può essere applicato per ordine.
Gestione del Mio Account
Ho bisogno di creare un nuovo login o password?
Se avevi un account su uno dei nostri siti precedenti (RenewLife.com, NeoCell.com, NaturalVitality.com, RainbowLight.com), puoi accedere a BetterYourHealth.com con la stessa email e password. Lì, potrai visualizzare la cronologia del tuo account (compresi ordini precedenti, iscrizioni a Consegna Automatica, ecc.).
Se avevi account su due o più dei nostri siti precedenti, utilizzerai la stessa email, ma dovrai cliccare su “Hai Dimenticato la Password?” e reimpostare la password per accedere e visualizzare la cronologia del tuo account.
Se non hai mai avuto un account su nessuno dei nostri siti precedenti, dovrai creare un nuovo login e password per creare un account su BetterYourHealth.com.
Cosa succede al mio login e password attuali?
Vedi la domanda precedente.
Cosa succede se ho un account su più di uno dei siti web?
Se avevi account su due o più dei nostri siti precedenti, utilizzerai la stessa email, ma dovrai cliccare su “Hai Dimenticato la Password?” e reimpostare la password per accedere e visualizzare la cronologia del tuo account.
Domande Generali
Posso prendere il mio integratore con altre vitamine o farmaci? Esistono interazioni?
Tutti i nostri prodotti sono garantiti per essere sicuri ed efficaci se usati come indicato. Sfortunatamente, non possiamo fornire consigli riguardo a potenziali interazioni. Incoraggiamo vivamente i clienti a consultare il proprio medico per indicazioni. Saranno in grado di indicare se un dato integratore è sicuro da prendere con le tue altre vitamine o farmaci prescritti.
Se questi integratori vengono venduti insieme, sono sicuri da assumere insieme?
Tutti i nostri prodotti sono garantiti per essere sicuri ed efficaci se usati come indicato. Sfortunatamente, non possiamo fornire consigli riguardo a potenziali interazioni. Incoraggiamo vivamente i clienti a consultare il proprio medico per indicazioni. Saranno in grado di indicare se un dato integratore è sicuro da prendere con le tue altre vitamine o farmaci prescritti.
Come vengono condivise le mie informazioni?
Clorox e la sua famiglia di marchi hanno una forte tradizione di onestà e correttezza, e ci sforziamo di essere trasparenti sulle nostre pratiche sulla privacy. Forniamo questa Politica sulla Privacy per aiutarti a comprendere come raccogliamo, usiamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni personali.
Riceverò email da altri marchi?
Riceverai email solo dai marchi per cui ti sei iscritto a ricevere email.
Come determinate il prezzo dei vostri prodotti?
Qualità, sicurezza ed efficacia sono le nostre principali considerazioni nella formulazione dei nostri prodotti. Il nostro Team di Ricerca & Sviluppo lavora duramente per reperire gli ingredienti della più alta qualità disponibili. Ove possibile, includiamo ingredienti supportati da ricerca clinica di altissimo livello per sicurezza ed efficacia. Conduciamo anche test di qualità estensivi sia sulle materie prime che entrano nelle nostre formule sia sui prodotti finali. Tutti questi standard influiscono sui nostri prezzi, e il nostro obiettivo è portarti le formule di integratori più efficaci al miglior valore.
Assistenza Clienti
Benvenuto su BetterYourHealth.com, un sito che abbiamo lanciato per semplificare la costruzione di una routine di benessere per clienti come te. Qui puoi acquistare l'intera gamma di marchi di integratori—Renew Life, Natural Vitality, Rainbow Light e NeoCell—proprio come hai sempre fatto. Ma adesso, che tu ordini da un marchio o da tutti e quattro, tutto viene inserito in un unico carrello e contribuisce al raggiungimento della soglia di spedizione gratuita di 50 $.
Come posso contattare l'Assistenza Clienti?
Contattaci gratuitamente al 800-209-1005 oppure clicca qui per inviarci un'email. Il nostro team di Assistenza Clienti è felice di assisterti con quanto segue:
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Qual è la vostra politica di reso o garanzia?
Siamo orgogliosi di offrire rimborsi senza problemi come politica di reso. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, non è necessario restituire il prodotto per garantire un rimborso. Basta contattare l'Assistenza Clienti al 800-209-1005 entro 60 giorni dalla data di spedizione dell'ordine e procederemo a elaborare il rimborso sul metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili.
Gli ordini che superano i 60 giorni non sono idonei per un rimborso. Questa politica è applicabile solo ai prodotti ordinati tramite il nostro sito. Ci riserviamo il diritto di negare un rimborso e/o emettere un credito in sostituzione del rimborso se determinassimo che la nostra politica viene abusata.
Come funziona la Consegna Automatica?
La Consegna Automatica rende facile mantenere la tua routine di benessere. Basta iscriversi per usufruire del 10% di sconto, spedizione gratuita e la tranquillità di non rimanere mai senza i tuoi prodotti preferiti. Per iniziare, seleziona l'opzione di Consegna Automatica nella pagina del prodotto, scegli il tuo programma e fai clic su “Aggiungi al Carrello.” Ogni mese, a meno che tu non annulli, ti verrà addebitato il prezzo al dettaglio corrente meno il 10% di sconto sulla Consegna Automatica. È GRATUITO partecipare ed è facile apportare modifiche o annullare in qualsiasi momento. Clicca qui per accedere al tuo account per gestire, annullare, sospendere o modificare gli ordini di Consegna Automatica.
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Gli ordini di 50 $+ vengono sempre spediti gratuitamente. Tutti i prodotti che aggiungi al tuo carrello, da uno qualsiasi dei nostri marchi di integratori—Renew Life, Natural Vitality, Rainbow Light e NeoCell—vanno verso il raggiungimento dello stesso minimo di 50 $.
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Quanto costa la spedizione se non raggiungo il minimo di 50 $ per la spedizione gratuita?
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Gli ordini vengono spediti dal nostro centro di distribuzione entro 24-48 ore. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, ti invieremo un'email di conferma della spedizione che contiene le informazioni di tracciamento. Gli ordini dovrebbero essere consegnati in 4-7 giorni lavorativi.
Se ordino prodotti di diversi marchi sul sito, verranno spediti insieme?
Sì, se effettui un ordine che contiene prodotti di più marchi, spediremo tutti gli articoli di quell'ordine insieme.
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Cosa è cambiato sul sito web?
Cosa è cambiato esattamente? Come influenzano i cambiamenti la mia esperienza di acquisto?
Di recente abbiamo lanciato un'esperienza di shopping unificata attraverso la nostra gamma di marchi di integratori. Puoi ancora acquistare ogni marchio come hai sempre fatto. Ma ora, che tu ordini prodotti da un marchio o da tutti e quattro, tutto va in un unico carrello, contribuisce al raggiungimento dello stesso minimo di 50 $ per la spedizione gratuita e tutti gli articoli di quell'ordine vengono spediti insieme.
Perché avete riunito questi marchi?
Questi marchi hanno sempre fatto parte dello stesso business del benessere. Ma ora sono tutti collegati tramite un unico sito centrale che facilita l'acquisto di diversi tipi di integratori, tutto in una volta. Che tu inizi da BetterYourHealth.com o dal sito del tuo marchio preferito, troverai supporto per l'umore, essenziali quotidiani per tutta la famiglia, integratori per una pelle luminosa, modi per supportare la salute digestiva e tutto ciò che sta nel mezzo.
Nell'ambito del nostro impegno per il benessere di tutta la famiglia, volevamo anche fare la nostra parte nella creazione di un mondo più sostenibile. Quindi ora, che tu faccia acquisti da un marchio o da tutti e quattro, tutto va in un unico carrello e tutto il contenuto del tuo ordine viene spedito insieme. Meno scatole = meno sprechi (oltre a costi di spedizione inferiori per i clienti!).
Come posso accedere a ciascuno di questi marchi?
Puoi navigare a ciascuno dei nostri marchi facendo clic sui loro loghi in cima alla pagina. Puoi anche arrivare ai tuoi marchi preferiti come hai sempre fatto su Renew Life, Natural Vitality, NeoCell e Rainbow Light.
Come posso sapere di più sugli altri marchi?
Visita la nostra homepage su BetterYourHealth.com e clicca su qualsiasi marchio per saperne di più, oppure clicca su qualsiasi logo di marchio in cima a questa pagina.
Cosa succede se ho domande su un marchio specifico?
Puoi visitare le FAQ per ciascun marchio di seguito:
Cos'è Better Your Health?
​​Better Your Health è una suite di marchi che riunisce opzioni di integratori per tutti gli aspetti della tua salute, così puoi coprire tutte le esigenze della tua famiglia in un unico posto—un modo migliore e più conveniente per acquistare i marchi di salute di qualità che ti fidi.
Il marchio che uso cambia in Better Your Health?
No. Tutti i nostri marchi—marchi Renew Life, Natural Vitality, NeoCell e Rainbow Light—rimarranno. Better Your Health si riferisce alla suite di marchi di benessere che fanno parte della grande famiglia di marchi Clorox family of brands.
Cosa significa "famiglia di marchi Clorox"?
Clorox è la nostra azienda madre, e Better Your Health marchi sono il braccio del benessere della famiglia (o portafoglio) di marchi Clorox. Scopri di più qui.
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Come posso usare i codici sconto?
Quando sei pronto per il pagamento, una casella codice sconto apparirà sotto il totale parziale del tuo ordine. Inserisci il codice sconto nella casella, quindi fai clic su “Applica.” Solo un coupon o codice promozionale può essere applicato per ordine. Alcuni prodotti possono essere esclusi dalle offerte di coupon. I coupon non possono essere combinati con altre offerte speciali o applicati a ordini precedenti o a nuovi o esistenti abbonamenti di Consegna Automatica.
Posso usare più di un codice promozionale sul mio ordine?
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Sì, tutti i tuoi ordini precedenti compariranno sotto il mio account. Se hai ordini su più marche, verranno consolidati in un unico account.
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Posso prendere il mio integratore con altre vitamine o farmaci? Esistono interazioni?
Tutti i nostri prodotti sono garantiti per essere sicuri ed efficaci se usati come indicato. Sfortunatamente, non possiamo fornire consigli riguardo a potenziali interazioni. Incoraggiamo vivamente i clienti a consultare il proprio medico per indicazioni. Saranno in grado di indicare se un dato integratore è sicuro da prendere con le tue altre vitamine o farmaci prescritti.
Se questi integratori vengono venduti insieme, sono sicuri da assumere insieme?
Tutti i nostri prodotti sono garantiti per essere sicuri ed efficaci se usati come indicato. Sfortunatamente, non possiamo fornire consigli riguardo a potenziali interazioni. Incoraggiamo vivamente i clienti a consultare il proprio medico per indicazioni. Saranno in grado di indicare se un dato integratore è sicuro da prendere con le tue altre vitamine o farmaci prescritti.
Come vengono condivise le mie informazioni?
Clorox e la sua famiglia di marchi hanno una forte tradizione di onestà e correttezza, e ci sforziamo di essere trasparenti sulle nostre pratiche sulla privacy. Forniamo questa Politica sulla Privacy per aiutarti a comprendere come raccogliamo, usiamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni personali.
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