Dernière modification le 5 mars 2025

Notre politique de retour

Politique de retour USA

Nous sommes fiers de la qualité de nos produits et nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait. Si vous n'êtes pas complètement satisfait, nos clients nationaux peuvent retourner la partie inutilisée (dans un délai d'un an à partir de la date d'achat) avec une courte explication, et nous rembourserons rapidement votre paiement.

Une fois votre retour reçu, un crédit ou un remboursement sera émis.

Pour renvoyer un article, envoyez-le simplement à :

Rainbow Light
CS Return Dept.
2110 Smithtown Ave
Ronkonkoma, NY 11779-7347
USA

Nous ne serons pas responsables des frais d'expédition et de manutention sur les articles retournés. Nous recommandons d'utiliser UPS ou un courrier assuré pour les retours, car nous ne pouvons pas être responsables des articles qui n'arrivent pas à notre entrepôt.

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour nationale ou à propos d'un retour spécifique, envoyez un email à customerservice@rainbowlight.com, ou appelez notre service client au 1-800-627-7559.

Politique de retour internationale

Les clients en dehors des États-Unis peuvent retourner la partie non utilisée d'un produit dans un délai de 4 mois à partir de la date d'achat. Une courte explication de votre retour doit être incluse avec le colis retourné. Une fois votre retour reçu, un crédit ou un remboursement sera émis.

Aucun retour n'est nécessaire si votre commande est inférieure à 100 USD. Il vous suffit de soumettre votre demande dans les délais appropriés. Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience avec nos produits et garantissons une satisfaction à 100 % avec chaque commande.

Pour renvoyer un article, envoyez-le simplement à :
Rainbow Light
CS Return Dept.
2110 Smithtown Ave
Ronkonkoma, NY 11779-7347
USA

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour internationale ou à propos d'un retour spécifique, envoyez un email à customerservice@rainbowlight.com, ou appelez notre service client au 1-800-627-7559.

Modification de notre politique de retour
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier notre politique de retour à tout moment en publiant les termes révisés dans notre Politique de retour. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement les modifications éventuelles que nous pourrions apporter à cette politique. Votre utilisation continue des services suite à la publication des modifications signifie que vous acceptez ces changements.