Dernière modification le 5 mars 2025

Notre politique de retour

Politique de retour pour les États-Unis

Nous sommes fiers de la qualité de nos produits et voulons nous assurer que vous êtes complètement satisfait. Si ce n'est pas le cas, nos clients nationaux peuvent retourner la portion non utilisée (dans un délai d'un an à partir de la date d'achat) avec une brève explication, et nous vous rembourserons rapidement.

Dès réception de votre retour, un crédit ou un remboursement sera émis.

Pour retourner un article, envoyez-le simplement à :

Rainbow Light
CS Return Dept.
2110 Smithtown Ave
Ronkonkoma, NY 11779-7347
USA

Nous ne serons pas responsables de l'expédition et de la manutention des articles retournés. Nous recommandons l'utilisation de UPS ou du courrier assuré pour les retours, car nous ne pouvons être tenus responsables des articles qui n'arrivent pas à notre entrepôt.

Si vous avez des questions sur notre politique de retour nationale ou sur un retour spécifique, envoyez-nous un email à customerservice@rainbowlight.com ou appelez notre service client au 1-800-627-7559.

Politique de retour internationale

Les clients en dehors des États-Unis peuvent retourner la portion non utilisée d'un produit dans un délai de 4 mois à compter de leur date d'achat. Une brève explication de votre retour doit être incluse avec le colis retourné. Dès réception de votre retour, un crédit ou un remboursement sera émis.

Aucun retour n'est nécessaire si votre commande est inférieure à 100 USD. Soumettez simplement votre demande dans le délai approprié. Nous sommes déterminés à vous offrir la meilleure expérience avec nos produits et garantissons une satisfaction à 100 % avec chaque commande.

Pour retourner un article, envoyez-le simplement à :
Rainbow Light
CS Return Dept.
2110 Smithtown Ave
Ronkonkoma, NY 11779-7347
USA

Si vous avez des questions sur notre politique de retour internationale ou sur un retour spécifique, envoyez-nous un email à customerservice@rainbowlight.com ou appelez notre service client au 1-800-627-7559.

Modification de notre politique de retour
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier notre politique de retour à tout moment en publiant les termes révisés dans notre politique de retour. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement si nous apportons des modifications à cette politique. Votre utilisation continue des Services après la publication des modifications apportées à cette politique ou à d'autres conditions signifie que vous acceptez les modifications.