Domande Frequenti
Assistenza Clienti
Benvenuti su BetterYourHealth.com, un sito che abbiamo lanciato per rendere più facile costruire una routine di benessere per clienti come te. Qui puoi acquistare la nostra intera gamma di marchi di integratori—Renew Life, Natural Vitality, Rainbow Light e NeoCell—proprio come hai sempre fatto. Ma ora, che tu ordini da un marchio o da tutti e quattro, tutto va in un unico carrello e conta per lo stesso minimo di $50 di spedizione gratuita.
Come posso contattare l'Assistenza Clienti?
Chiamaci gratuitamente al numero 800-209-1005 o clicca qui per inviarci un'email. Il nostro team di Assistenza Clienti è felice di assisterti con quanto segue:
- Richieste sugli Ordini: da lunedì a venerdì, dalle 9 alle 21, ora orientale
- Domande sui Prodotti: da lunedì a venerdì, dalle 9 alle 17:30, ora orientale
Qual è la vostra politica di restituzione o garanzia?
Siamo orgogliosi di offrire rimborsi senza complicazioni come nostra politica di restituzione. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, non c'è bisogno di restituire il tuo prodotto per garantire un rimborso. Basta contattare l'Assistenza Clienti al numero 800-209-1005 entro 60 giorni dalla data di spedizione dell'ordine e provvederemo a rimborsarti la somma nella forma di pagamento originale. Le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili.
Gli ordini che superano i 60 giorni non sono idonei per un rimborso. Questa politica è applicabile solo ai prodotti ordinati dal nostro sito web. Ci riserviamo il diritto di negare un rimborso e/o emettere un credito al posto di un rimborso se determiniamo che la nostra politica viene abusata.
Come funziona la Consegna Automatica?
La Consegna Automatica facilita il mantenimento della tua routine di benessere. Iscriviti per ottenere il 10% di sconto, spedizione gratuita e la tranquillità di non rimanere mai senza i tuoi prodotti preferiti. Per iniziare, seleziona l'opzione di Consegna Automatica sulla pagina del prodotto, scegli la tua frequenza e clicca su “Aggiungi al Carrello.” Ogni mese, a meno che tu non annulli, ti verrà addebitato il prezzo al dettaglio attuale meno il 10% di sconto per la Consegna Automatica. È GRATUITO iscriversi ed è facile apportare modifiche o annullare in qualsiasi momento. Clicca qui per accedere al tuo account per gestire, annullare, mettere in pausa o modificare gli ordini della Consegna Automatica.
Informazioni sulla Spedizione
Qual è la spesa minima necessaria per avere la spedizione gratuita?
Gli ordini di $50+ sono sempre spediti gratuitamente. Tutti i prodotti aggiunti al carrello, da qualsiasi dei nostri marchi di integratori—Renew Life, Natural Vitality, Rainbow Light e NeoCell—contano per lo stesso minimo di $50.
Il minimo per la spedizione gratuita è cambiato per qualche marchio?
Ora tutti gli ordini di $50+ sono sempre spediti gratuitamente. Ancora meglio, mentre fai acquisti, tutti i prodotti di qualsiasi nostro marchio vanno in un solo carrello e tutto conta per lo stesso minimo di $50 di spedizione gratuita.
Quanto costa la spedizione se non soddisfo il minimo di $50 per la spedizione gratuita?
$5.99.
Quando riceverò il mio ordine?
Gli ordini vengono spediti dal nostro centro di distribuzione entro 24-48 ore. Una volta che il tuo ordine viene spedito, ti invieremo un'email di conferma con le informazioni sul tracciamento. Gli ordini dovrebbero essere consegnati in 4-7 giorni lavorativi.
Se ordino prodotti dai diversi marchi sul sito, verranno spediti insieme?
Sì, se fai un ordine che contiene prodotti di diversi marchi, spediremo tutti gli articoli in quell'ordine insieme.
Domande Frequenti
Cosa è cambiato sul sito?
Cosa è cambiato esattamente? Come influenzano i cambiamenti la mia esperienza di acquisto?
Abbiamo recentemente lanciato un'esperienza di acquisto unificata attraverso la nostra gamma di marchi di integratori. Puoi ancora fare acquisti per ciascun marchio come hai sempre fatto. Ma ora—che tu ordini prodotti da un marchio o da tutti e quattro—tutto va in un unico carrello, conta per lo stesso minimo di $50 di spedizione gratuita e tutti gli articoli in quell'ordine vengono spediti insieme.
Perché avete raggruppato questi marchi insieme?
Questi marchi hanno sempre fatto parte della stessa azienda di benessere. Ma ora sono tutti collegati tramite un unico sito web centrale che rende più facile per clienti come te acquistare diversi tipi di integratori, tutto in una volta. Che tu inizi da BetterYourHealth.com o dal sito web del tuo marchio preferito, troverai supporto per l'umore, elementi essenziali quotidiani per tutta la famiglia, integratori per una pelle radiosa, modi per sostenere la salute digestiva e tutto ciò che sta nel mezzo.
Come parte del nostro impegno per il benessere della famiglia, volevamo anche fare la nostra parte per creare un mondo più sostenibile. Così ora, che tu faccia acquisti da un marchio o da tutti e quattro, tutto va in un unico carrello, e tutto il tuo ordine viene spedito in una sola volta. Meno scatole = meno sprechi (per non parlare delle spese di spedizione più basse per i clienti!).
Come posso accedere a ciascuno di questi marchi?
Puoi navigare verso ciascuno dei nostri marchi cliccando sui loro loghi in cima alla pagina. Puoi also raggiungere i tuoi marchi preferiti come sempre su Renew Life, Natural Vitality, NeoCell e Rainbow Light.
Come posso informarmi sugli altri marchi?
Visita la nostra pagina principale su BetterYourHealth.com e clicca su qualsiasi marchio per saperne di più, oppure clicca su qualsiasi logo di marca in cima a questa pagina.
Cosa fare se ho domande su un marchio specifico?
Puoi visitare le FAQ per ciascun marchio qui sotto:
Cos'è Better Your Health?
​​Better Your Health è un insieme di marchi che riunisce opzioni di integratori per tutti gli aspetti della tua salute, così puoi coprire tutte le esigenze della tua famiglia in un solo posto—un modo migliore e più conveniente di acquistare i marchi di salute di qualità di cui ti fidi.
Il marchio che uso cambierà in Better Your Health?
No. Tutti i nostri marchi—Renew Life, Natural Vitality, NeoCell e Rainbow Light resteranno. Better Your Health si riferisce all'insieme di marchi di benessere che fanno parte della più ampia famiglia di marchi Clorox.
Cosa significa “famiglia di marchi Clorox”?
Clorox è la nostra azienda madre, e i marchi Better Your Health sono il ramo benessere della famiglia (o portafoglio) di marchi Clorox. Scopri di più qui.
Effettuare un Ordine
Come utilizzo i codici coupon?
Quando sei pronto per il checkout, una casella di codice coupon apparirà sotto il subtotale del tuo ordine. Inserisci il codice coupon nella casella, quindi clicca su “Applica”. Solo un coupon o codice promozionale può essere applicato per ordine. Alcuni prodotti possono essere esclusi dalle offerte coupon. I coupon non possono essere combinati con altre offerte speciali o applicati a ordini precedenti o a nuove o esistenti iscrizioni a Consegna Automatica.
Posso usare più di un codice promozionale sul mio ordine?
Solo un coupon o codice promozionale può essere applicato per ordine.
Gestione Ordini
Posso ancora vedere i miei ordini precedenti in Il Mio Account?
Sì, tutti i tuoi ordini precedenti appariranno sotto Il Mio Account. Se hai ordini da più di un marchio, saranno consolidati in un unico account.
Come influisce questo sulla mia attuale Consegna Automatica?
Se hai un’iscrizione a Consegna Automatica, continuerà senza modifiche. Clicca qui per accedere al tuo account per gestire, annullare, mettere in pausa o modificare gli ordini della Consegna Automatica. Seleziona l’opzione “Le Mie Iscrizioni” e seleziona la specifica Consegna Automatica che desideri modificare.
Se ho Consegna Automatica con 2 o più marchi, verranno combinati?
Non verranno automaticamente combinati. Per combinarli, clicca qui per accedere al tuo account per gestire, annullare, mettere in pausa o modificare gli ordini della Consegna Automatica. Seleziona l’opzione "Le Mie Iscrizioni" e seleziona la specifica Consegna Automatica che desideri modificare. Se hai prodotti su diversi piani di Consegna Automatica e/o con frequenze diverse, non verranno spediti nello stesso pacco, ma rimarranno come spedizioni separate.
Se ho un codice promozionale attivo, funzionerà ancora sul sito?
Sì, i codici promozionali attivi saranno ancora applicabili. Solo un coupon o codice promozionale può essere applicato per ordine.
Gestione del Mio Account
Devo creare un nuovo accesso o password?
Se avevi un account su uno dei nostri siti precedenti (RenewLife.com, NeoCell.com, NaturalVitality.com, RainbowLight.com), puoi accedere a BetterYourHealth.com con lo stesso indirizzo email e password. Lì, potrai visualizzare la cronologia del tuo account (inclusi ordini precedenti, iscrizioni a Consegna Automatica, ecc.).
Se avevi account su due o più dei nostri siti precedenti, utilizzerai lo stesso indirizzo email, ma dovrai cliccare su “Hai Dimenticato la Password?” e resetta la password per accedere e visualizzare la cronologia del tuo account.
Se non hai mai avuto un account su nessuno dei nostri siti precedenti, dovrai creare un nuovo accesso e una password per creare un account su BetterYourHealth.com.
Cosa succede ai miei attuali dettagli di accesso e password?
Vedi domanda precedente.
Cosa succede se ho un account su più di uno dei siti?
Se avevi account su due o più dei nostri siti precedenti, utilizzerai lo stesso indirizzo email, ma dovrai cliccare su “Hai Dimenticato la Password?” e resetta la password per accedere e visualizzare la cronologia del tuo account.
Domande Generali
Posso prendere il mio integratore con altre vitamine o farmaci? Ci sono interazioni?
I nostri prodotti sono tutti garantiti sicuri ed efficaci se usati come indicato. Purtroppo, non possiamo dare consigli riguardo a potenziali interazioni. Incoraggiamo fortemente i clienti a consultare il proprio medico per una guida. Saranno in grado di indicare se un dato integratore è sicuro da prendere con le tue altre vitamine o farmaci prescritti.
Se questi integratori vengono venduti insieme, è sicuro assumerli insieme?
I nostri prodotti sono tutti garantiti sicuri ed efficaci se usati come indicato. Purtroppo, non possiamo dare consigli riguardo a potenziali interazioni. Incoraggiamo fortemente i clienti a consultare il proprio medico per una guida. Saranno in grado di indicare se un dato integratore è sicuro da prendere con le tue altre vitamine o farmaci prescritti.
Come viene condivisa la mia informazione?
Clorox e la sua famiglia di marchi hanno una forte tradizione di onestà e correttezza, e ci sforziamo di essere trasparenti riguardo alle nostre pratiche sulla privacy. Forniamo questa Politica sulla Privacy per aiutarti a capire come raccogliamo, usiamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni personali.
Riceverò email da altri marchi?
Riceverai email solo dai marchi da cui ti sei iscritto per ricevere email.
Come determinate il prezzo dei vostri prodotti?
La qualità, la sicurezza e l'efficacia sono le nostre considerazioni principali nella formulazione dei nostri prodotti. Il nostro Team di Ricerca & Sviluppo lavora duramente per procurarsi gli ingredienti di più alta qualità disponibili. Quando possibile, includiamo ingredienti supportati da ricerche cliniche di oro standard per sicurezza e efficacia. Conduciamo anche test di qualità estensivi sia sui materiali grezzi che compongono le nostre formule sia sui prodotti finali. Tutti questi standard incidono sui nostri prezzi e il nostro obiettivo è portarti le formule di integratori più efficaci al miglior valore.
Assistenza Clienti
Benvenuti su BetterYourHealth.com, un sito che abbiamo lanciato per rendere più facile costruire una routine di benessere per clienti come te. Qui puoi acquistare la nostra intera gamma di marchi di integratori—Renew Life, Natural Vitality, Rainbow Light e NeoCell—proprio come hai sempre fatto. Ma ora, che tu ordini da un marchio o da tutti e quattro, tutto va in un unico carrello e conta per lo stesso minimo di $50 di spedizione gratuita.
Come posso contattare l'Assistenza Clienti?
Chiamaci gratuitamente al numero 800-209-1005 o clicca qui per inviarci un'email. Il nostro team di Assistenza Clienti è felice di assisterti con quanto segue:
- Richieste sugli Ordini: da lunedì a venerdì, dalle 9 alle 21, ora orientale
- Domande sui Prodotti: da lunedì a venerdì, dalle 9 alle 17:30, ora orientale
Qual è la vostra politica di restituzione o garanzia?
Siamo orgogliosi di offrire rimborsi senza complicazioni come nostra politica di restituzione. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, non c'è bisogno di restituire il tuo prodotto per garantire un rimborso. Basta contattare l'Assistenza Clienti al numero 800-209-1005 entro 60 giorni dalla data di spedizione dell'ordine e provvederemo a rimborsarti la somma nella forma di pagamento originale. Le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili.
Gli ordini che superano i 60 giorni non sono idonei per un rimborso. Questa politica è applicabile solo ai prodotti ordinati dal nostro sito web. Ci riserviamo il diritto di negare un rimborso e/o emettere un credito al posto di un rimborso se determiniamo che la nostra politica viene abusata.
Come funziona la Consegna Automatica?
La Consegna Automatica facilita il mantenimento della tua routine di benessere. Iscriviti per ottenere il 10% di sconto, spedizione gratuita e la tranquillità di non rimanere mai senza i tuoi prodotti preferiti. Per iniziare, seleziona l'opzione di Consegna Automatica sulla pagina del prodotto, scegli la tua frequenza e clicca su “Aggiungi al Carrello.” Ogni mese, a meno che tu non annulli, ti verrà addebitato il prezzo al dettaglio attuale meno il 10% di sconto per la Consegna Automatica. È GRATUITO iscriversi ed è facile apportare modifiche o annullare in qualsiasi momento. Clicca qui per accedere al tuo account per gestire, annullare, mettere in pausa o modificare gli ordini della Consegna Automatica.
Informazioni sulla Spedizione
Qual è la spesa minima necessaria per avere la spedizione gratuita?
Gli ordini di $50+ sono sempre spediti gratuitamente. Tutti i prodotti aggiunti al carrello, da qualsiasi dei nostri marchi di integratori—Renew Life, Natural Vitality, Rainbow Light e NeoCell—contano per lo stesso minimo di $50.
Il minimo per la spedizione gratuita è cambiato per qualche marchio?
Ora tutti gli ordini di $50+ sono sempre spediti gratuitamente. Ancora meglio, mentre fai acquisti, tutti i prodotti di qualsiasi nostro marchio vanno in un solo carrello e tutto conta per lo stesso minimo di $50 di spedizione gratuita.
Quanto costa la spedizione se non soddisfo il minimo di $50 per la spedizione gratuita?
$5.99.
Quando riceverò il mio ordine?
Gli ordini vengono spediti dal nostro centro di distribuzione entro 24-48 ore. Una volta che il tuo ordine viene spedito, ti invieremo un'email di conferma con le informazioni sul tracciamento. Gli ordini dovrebbero essere consegnati in 4-7 giorni lavorativi.
Se ordino prodotti dai diversi marchi sul sito, verranno spediti insieme?
Sì, se fai un ordine che contiene prodotti di diversi marchi, spediremo tutti gli articoli in quell'ordine insieme.
Domande Frequenti
Cosa è cambiato sul sito?
Cosa è cambiato esattamente? Come influenzano i cambiamenti la mia esperienza di acquisto?
Abbiamo recentemente lanciato un'esperienza di acquisto unificata attraverso la nostra gamma di marchi di integratori. Puoi ancora fare acquisti per ciascun marchio come hai sempre fatto. Ma ora—che tu ordini prodotti da un marchio o da tutti e quattro—tutto va in un unico carrello, conta per lo stesso minimo di $50 di spedizione gratuita e tutti gli articoli in quell'ordine vengono spediti insieme.
Perché avete raggruppato questi marchi insieme?
Questi marchi hanno sempre fatto parte della stessa azienda di benessere. Ma ora sono tutti collegati tramite un unico sito web centrale che rende più facile per clienti come te acquistare diversi tipi di integratori, tutto in una volta. Che tu inizi da BetterYourHealth.com o dal sito web del tuo marchio preferito, troverai supporto per l'umore, elementi essenziali quotidiani per tutta la famiglia, integratori per una pelle radiosa, modi per sostenere la salute digestiva e tutto ciò che sta nel mezzo.
Come parte del nostro impegno per il benessere della famiglia, volevamo anche fare la nostra parte per creare un mondo più sostenibile. Così ora, che tu faccia acquisti da un marchio o da tutti e quattro, tutto va in un unico carrello, e tutto il tuo ordine viene spedito in una sola volta. Meno scatole = meno sprechi (per non parlare delle spese di spedizione più basse per i clienti!).
Come posso accedere a ciascuno di questi marchi?
Puoi navigare verso ciascuno dei nostri marchi cliccando sui loro loghi in cima alla pagina. Puoi also raggiungere i tuoi marchi preferiti come sempre su Renew Life, Natural Vitality, NeoCell e Rainbow Light.
Come posso informarmi sugli altri marchi?
Visita la nostra pagina principale su BetterYourHealth.com e clicca su qualsiasi marchio per saperne di più, oppure clicca su qualsiasi logo di marca in cima a questa pagina.
Cosa fare se ho domande su un marchio specifico?
Puoi visitare le FAQ per ciascun marchio qui sotto:
Cos'è Better Your Health?
​​Better Your Health è un insieme di marchi che riunisce opzioni di integratori per tutti gli aspetti della tua salute, così puoi coprire tutte le esigenze della tua famiglia in un solo posto—un modo migliore e più conveniente di acquistare i marchi di salute di qualità di cui ti fidi.
Il marchio che uso cambierà in Better Your Health?
No. Tutti i nostri marchi—Renew Life, Natural Vitality, NeoCell e Rainbow Light resteranno. Better Your Health si riferisce all'insieme di marchi di benessere che fanno parte della più ampia famiglia di marchi Clorox.
Cosa significa “famiglia di marchi Clorox”?
Clorox è la nostra azienda madre, e i marchi Better Your Health sono il ramo benessere della famiglia (o portafoglio) di marchi Clorox. Scopri di più qui.
Effettuare un Ordine
Come utilizzo i codici coupon?
Quando sei pronto per il checkout, una casella di codice coupon apparirà sotto il subtotale del tuo ordine. Inserisci il codice coupon nella casella, quindi clicca su “Applica”. Solo un coupon o codice promozionale può essere applicato per ordine. Alcuni prodotti possono essere esclusi dalle offerte coupon. I coupon non possono essere combinati con altre offerte speciali o applicati a ordini precedenti o a nuove o esistenti iscrizioni a Consegna Automatica.
Posso usare più di un codice promozionale sul mio ordine?
Solo un coupon o codice promozionale può essere applicato per ordine.
Gestione Ordini
Posso ancora vedere i miei ordini precedenti in Il Mio Account?
Sì, tutti i tuoi ordini precedenti appariranno sotto Il Mio Account. Se hai ordini da più di un marchio, saranno consolidati in un unico account.
Come influisce questo sulla mia attuale Consegna Automatica?
Se hai un’iscrizione a Consegna Automatica, continuerà senza modifiche. Clicca qui per accedere al tuo account per gestire, annullare, mettere in pausa o modificare gli ordini della Consegna Automatica. Seleziona l’opzione “Le Mie Iscrizioni” e seleziona la specifica Consegna Automatica che desideri modificare.
Se ho Consegna Automatica con 2 o più marchi, verranno combinati?
Non verranno automaticamente combinati. Per combinarli, clicca qui per accedere al tuo account per gestire, annullare, mettere in pausa o modificare gli ordini della Consegna Automatica. Seleziona l’opzione "Le Mie Iscrizioni" e seleziona la specifica Consegna Automatica che desideri modificare.
Se ho un codice promozionale attivo, funzionerà ancora sul sito?
Sì, i codici promozionali attivi saranno ancora applicabili. Solo un coupon o codice promozionale può essere applicato per ordine.
Gestione del Mio Account
Devo creare un nuovo accesso o password?
Se avevi un account su uno dei nostri siti precedenti (RenewLife.com, NeoCell.com, NaturalVitality.com, RainbowLight.com), puoi accedere a BetterYourHealth.com con lo stesso indirizzo email e password. Lì, potrai visualizzare la cronologia del tuo account (inclusi ordini precedenti, iscrizioni a Consegna Automatica, ecc.).
Se avevi account su due o più dei nostri siti precedenti, utilizzerai lo stesso indirizzo email, ma dovrai cliccare su “Hai Dimenticato la Password?” e resetta la password per accedere e visualizzare la cronologia del tuo account.
Se non hai mai avuto un account su nessuno dei nostri siti precedenti, dovrai creare un nuovo accesso e una password per creare un account su BetterYourHealth.com.
Cosa succede ai miei attuali dettagli di accesso e password?
Vedi domanda precedente.
Cosa succede se ho un account su più di uno dei siti?
Se avevi account su due o più dei nostri siti precedenti, utilizzerai lo stesso indirizzo email, ma dovrai cliccare su “Hai Dimenticato la Password?” e resetta la password per accedere e visualizzare la cronologia del tuo account.
Domande Generali
Posso prendere il mio integratore con altre vitamine o farmaci? Ci sono interazioni?
I nostri prodotti sono tutti garantiti sicuri ed efficaci se usati come indicato. Purtroppo, non possiamo dare consigli riguardo a potenziali interazioni. Incoraggiamo fortemente i clienti a consultare il proprio medico per una guida. Saranno in grado di indicare se un dato integratore è sicuro da prendere con le tue altre vitamine o farmaci prescritti.
Se questi integratori vengono venduti insieme, è sicuro assumerli insieme?
I nostri prodotti sono tutti garantiti sicuri ed efficaci se usati come indicato. Purtroppo, non possiamo dare consigli riguardo a potenziali interazioni. Incoraggiamo fortemente i clienti a consultare il proprio medico per una guida. Saranno in grado di indicare se un dato integratore è sicuro da prendere con le tue altre vitamine o farmaci prescritti.
Come viene condivisa la mia informazione?
Clorox e la sua famiglia di marchi hanno una forte tradizione di onestà e correttezza, e ci sforziamo di essere trasparenti riguardo alle nostre pratiche sulla privacy. Forniamo questa Politica sulla Privacy per aiutarti a capire come raccogliamo, usiamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni personali.
Riceverò email da altri marchi?
Riceverai email solo dai marchi da cui ti sei iscritto per ricevere email.
Come determinate il prezzo dei vostri prodotti?
La qualità, la sicurezza e l'efficacia sono le nostre considerazioni principali nella formulazione dei nostri prodotti. Il nostro Team di Ricerca & Sviluppo lavora duramente per procurarsi gli ingredienti di più alta qualità disponibili. Quando possibile, includiamo ingredienti supportati da ricerche cliniche di oro standard per sicurezza e efficacia. Conduciamo anche test di qualità estensivi sia sui materiali grezzi che compongono le nostre formule sia sui prodotti finali. Tutti questi standard incidono sui nostri prezzi e il nostro obiettivo è portarti le formule di integratori più efficaci al miglior valore.
