Qu'est-ce que la livraison automatique et les abonnements de vitamines en valent-ils la peine ?
La livraison automatique est une méthode pratique pour organiser des livraisons automatiques à domicile de vos compléments alimentaires de manière régulière. Cela garantit que vous avez toujours vos compléments à portée de main lorsque vous en avez besoin. De plus, profitez d'une réduction sur toutes les commandes en livraison automatique. Le processus est simple à mettre en place, modifier et annuler si nécessaire. Essayez-le !
Quels compléments sont éligibles à la livraison automatique ?
Actuellement, tous les compléments sont éligibles à la livraison automatique.
Comment puis-je configurer la livraison automatique ?
L'inscription est un jeu d'enfant ! Sélectionnez l'option de livraison automatique et choisissez votre fréquence préférée au lieu de ‘Acheter une fois’ lors de la consultation du produit souhaité. Ensuite, cliquez sur 'Ajouter au panier' pour obtenir votre article à prix réduit, prêt à être acheté. Vous pouvez passer à la caisse ou continuer vos achats.
N'oubliez pas de créer un compte gratuit avant de finaliser votre commande, ce qui permet de gérer facilement vos livraisons automatiques.
Dois-je créer un compte pour utiliser ce service ?
La création d'un compte gratuit offre la commodité de gérer vos livraisons automatiques, méthodes de paiement préférées et adresses de livraison en un seul endroit. Vous pouvez consulter et gérer vos livraisons automatiques via un lien envoyé par e-mail après l'achat. Pour toute modification, utilisez simplement le même lien pour accéder à la page des livraisons automatiques.
Puis-je apporter des modifications à mes livraisons automatiques ?
Bien sûr ! Vous avez la flexibilité de modifier vos articles abonnés à tout moment. Cela comprend des options comme sauter une livraison, modifier la fréquence de livraison ou ajouter ou supprimer des articles de votre livraison automatique.
Comment puis-je modifier la fréquence de mes livraisons automatiques ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur “Mes abonnements”
- Cliquez sur “Voir plus de détails” pour la livraison automatique que vous souhaitez modifier
- Dans la section “Fréquence de commande” à droite, cliquez sur “Modifier la fréquence”
- Utilisez le menu déroulant pour sélectionner votre fréquence de commande
- Cliquez sur “Mettre à jour”.
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez apporter une modification à votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un e-mail à customerservice@rainbowlight.com.
Comment puis-je modifier la date de ma prochaine commande ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur “Mes abonnements”
- Cliquez sur “Voir plus de détails” pour la livraison automatique que vous souhaitez modifier
- Dans la section “Prochaine commande” à droite, cliquez sur “Reprogrammer”
- Sélectionnez votre prochaine date d'expédition
- Cliquez sur “Mettre à jour” pour changer la date de votre prochain envoi. (Ou vous pouvez sélectionner “Commander maintenant” pour traiter votre prochaine commande aujourd'hui).
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez apporter une modification à votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un e-mail à customerservice@rainbowlight.com.
Comment puis-je annuler ma livraison automatique ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur “Mes abonnements”
- Cliquez sur “Annuler l'abonnement” pour la livraison automatique que vous souhaitez annuler
- Sélectionnez une raison d'annulation et cliquez sur “Annuler l'abonnement”
Alternativement, après avoir cliqué sur “Mes abonnements”, cliquez sur “Voir plus de détails” pour la livraison automatique que vous souhaitez annuler, et faites défiler vers le bas jusqu'à “Annuler l'abonnement”.
Vous pouvez annuler votre livraison automatique à tout moment. Il n'y a aucune exigence de commande minimale.
Veuillez noter, cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez apporter une modification à votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un e-mail à customerservice@rainbowlight.com.
Comment puis-je mettre à jour mon adresse de livraison ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur “Mes abonnements”
- Cliquez sur “Voir plus de détails” pour la livraison automatique que vous souhaitez modifier
- Dans la section “Informations de livraison du produit” à droite, cliquez sur “Modifier”
- Cliquez sur “Enregistrer” pour enregistrer vos modifications
Veuillez noter, cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez apporter une modification à votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un e-mail à customerservice@rainbowlight.com.
Comment mettre à jour mon adresse de facturation et ma méthode de paiement ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur “Mes abonnements”
- Cliquez sur “Voir plus de détails” pour la livraison automatique que vous souhaitez modifier
- Dans la section “Détails de paiement” à droite, cliquez sur “Modifier”
- Cliquez sur “Envoyer un e-mail” pour recevoir un e-mail afin de modifier votre adresse de facturation et votre méthode de paiement
Veuillez noter, cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez apporter une modification à votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un e-mail à customerservice@rainbowlight.com.
Comment puis-je sauter ma prochaine commande ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur “Mes abonnements”
- Cliquez sur “Voir plus de détails” pour la livraison automatique que vous souhaitez modifier
- Dans la section “Prochaine commande” à droite, cliquez sur “Sauter la commande”
- Cliquez à nouveau sur “Sauter la commande” pour confirmer
Veuillez noter, cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez apporter une modification à votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un e-mail à customerservice@rainbowlight.com.
Comment puis-je retirer un article de ma livraison automatique ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur “Mes abonnements”
- Cliquez sur “Voir plus de détails” pour la livraison automatique que vous souhaitez modifier
- Dans la section “Produit dans cet abonnement de livraison automatique”, cliquez sur la poubelle rouge à droite
- Cliquez sur Confirmer
Veuillez noter, cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez apporter une modification à votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un e-mail à customerservice@rainbowlight.com.
Comment puis-je ajouter des articles à ma livraison automatique ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur “Mes abonnements”
- Cliquez sur “Voir plus de détails” pour la livraison automatique que vous souhaitez modifier
- Faites défiler vers le bas jusqu'à “Ajouter à l'abonnement de livraison automatique” et sélectionnez les produits que vous souhaitez ajouter.
Alternativement, après avoir cliqué sur “Voir plus de détails”, dans la section “Produit dans cette livraison automatique” en haut, cliquez sur “Ajouter un produit”. Cliquez sur Ajouter à l'abonnement de livraison automatique ou Acheter une fois, et sélectionnez le produit que vous souhaitez ajouter.
Veuillez noter, cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez apporter une modification à votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un e-mail à customerservice@rainbowlight.com.
Quelle est la différence entre Acheter une fois et la livraison automatique ?
Lors de la consultation d'une page de produit, vous avez le choix entre Acheter une fois ou Livraison automatique. Lorsque vous achetez une livraison automatique, tous les articles de livraison automatique dans votre panier bénéficient d'une réduction en %, et vous recevrez des livraisons répétées pour la livraison automatique. Celles-ci sont basées sur la durée et la fréquence de livraison automatique que vous choisissez. Vous pouvez mélanger et assortir des produits Acheter une fois et Livraison automatique dans votre panier pour répondre à vos besoins, et les articles Acheter une fois n'auront pas de réduction en %.
Puis-je avoir plusieurs livraisons automatiques ?
Oui, tout à fait. Nous comprenons que différents produits peuvent être nécessaires à différents intervalles. C'est pourquoi notre service de livraison automatique vous permet de configurer différents plannings de livraison. Notre objectif est de vous assurer d'obtenir ce dont vous avez besoin, exactement quand vous en avez besoin, et pour la durée que vous souhaitez.
Pourquoi n'arrive-je pas à me connecter à mon compte ?
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des difficultés à vous connecter à votre compte. Pour résoudre ce problème, veuillez réinitialiser votre mot de passe. Si vous avez besoin de plus d'assistance, veuillez nous envoyer un e-mail à customerservice@rainbowlight.com.
